Sous la direction de sa hiérarchie, il assure la présentation générale de ses produits dans le respect des règles de merchandising (caractéristiques techniques, étiquettes prix, propreté, rangement, mise en valeur des produits.)
Il participe au développement du chiffre d'affaires par sa connaissance des techniques de vente et des caractéristiques produits et services proposés (garantie, financement) et sa capacité à intervenir sur plusieurs familles de produits.
Il est disponible vis à vis du client afin de le conseiller, d'effectuer les démonstrations du fonctionnement de certains appareils et s'assurer qu'il a tout mis en œuvre pour satisfaire les attentes.
En fonction de l'organisation du magasin, il peut être amené à prendre en charge les tests des produits à la demande des acheteurs pour valider le fonctionnement avant achat.
Caractéristiques du poste :
Accueillir le client (la priorité) et pratiquer la recherche des besoins du client.
Proposer, conseiller et vendre au client un/des produit(s) sur l'ensemble des univers du magasin.
Etre force de proposition pour la vente additionnelle.
Accompagner le passage en caisse et s'assurer de la conformité des accessoires et du produit.
Maintenir la présentation rayon : propreté, étiquetage, rangement (produits, accessoires).
Respecter les règles de base du merchandising (structurer l'implantation et la gamme article).
Effectuer les inventaires de ses produits en fonction de la fréquence définie sous le contrôle de sa hiérarchie.
Gérer les bases sur la notion de stock (sous stock, surstock, appels de stock, stock âgé) afin de mettre des actions et des méthodes de travail sur son optimisation.
Présenter et être impliqué sur le concept « Achat / Vente », favoriser l'appel de stock.
Communiquer sur la garantie et la carte de fidélité.
Savoir être :
Dynamisme / Goût de l'effort
Rigueur
Gestion des priorités / Organisation
Force de proposition
Curiosité / Ouverture d'esprit
Suivi des techniques et innovation
Sens du contact et de la communication
Diplomatie / Esprit d'équipe
Experience: 24 Mois
Compétences: Gestes et postures de manutention,Techniques de mise en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service,Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation,Réaliser la mise en rayon,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de biens d'occasion en magasin
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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