La CCI recrute des télé conseillers en contrat d'apprentissage sur 12 mois pour un groupe mondial de référence dans l' énergie.
* Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.
* Conseiller et assister les clients sur les produits et services de l'entreprise.
* Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé jusqu'à la résolution.
* Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
* Maintenir une base de données clients à jour en enregistrant toutes les interactions.
Collaborer avec les différentes équipes internes pour résoudre les problèmes clients.
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