Les outils de résolution de problèmes et du LEAN n'ont pas de secret pour vous et vous cherchez un nouveau challenge ? J'ai actuellement une belle opportunité de Responsable Qualité, dans le cadre d'une évolution interne pour mon client, site à taille humaine (100 collaborateurs) appartement à un grand groupe. Au sein du CODIR du Site, vous serez rattaché auprès du Directeur de Site et aurez en charge la gestion d'une équipe d'un technicien laboratoire et contrôle qualité. Vos missions : Management de la Qualité : Rédiger et mettre en place les modes opératoires relatifs à la qualité des produits fabriqués Assurer la mise à jour des défauthèques Former les opérateurs aux procédures Qualité et aux documents d'enregistrement Piloter les activités du laboratoire Piloter le plan d'action Qualité usine Participer aux projets pilotés par l'Ingénieur Projets & Process Valider les améliorations ou les modifications des process de production Gestion des réclamations clients et garantie: Piloter les processus de gestion des réclamations clients Manager les réclamations pour l'usine et coordonner celles du groupe Réaliser des visites chez les clients ou sur site si nécessaire. Manager la communication avec le Service Client et les réseaux commerciaux Valider les actions correctives mises en place pour éviter la récurrence Organiser et piloter les meetings Qualité mensuels avec le réseau de ventes Plus de détails sur l'entretien et l'entreprise lors de notre entretien et/ou échange téléphonique.
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