Assistant commercial et administratif h/f

Description du poste

Say YES à votre Carrière !

Wall Street English est un groupe international. Notre réseau de franchises compte 440 centres de formation dans le monde, et est présent dans plus de 27 pays.

Depuis l'ouverture de notre premier centre à Paris il y a plus de 40 ans, Wall Street English est devenu le 1er réseau de formation en anglais, aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers, pour tous les niveaux et tous les profils.

Vous entrez dans un groupe familial, franchisé Wall Street English depuis 20 ans comptant 4 centres : Saint Etienne, Montpellier, Béziers et Perpignan. Le Groupe compte près de 30 collaborateurs et génère 2.5M€ de CA. Vous aussi, changez votre future et intégrez Wall Street English !

Notre école de Montpellier a besoin de structurer son équipe pour faire face à son fort développement.

Description du Poste
Au sein de notre centre de Montpellier Corum, vous accueillerez physiquement et téléphoniquement nos clients. Vous assurerez également le suivi pédagogique des stagiaires tout au long de leur formation et les aiderez à organiser leur planning de cours.

Vous serez l'Assistant (e) du centre en travaillant en étroite collaboration avec le Center Manager et la Corporate Manager : prises de RDV prospects, établissement des devis, des conventions, desrdv de suivi des clients, accompagnement en RDV

Vous êtes en charge du suivi administratif des dossiers clients (Certification Qualiopi, facturation, suivi). Vous accompagnez nos "students" à changer leur vie, à atteindre leurs objectifs, à les accompagner un changement de vie, professionnelle et/ou personnelle : école, nouveau job, voyage, expatriation, départ

Rattaché au Service Manager & à la Direction, vous êtes le premier interlocuteur de nos stagiaires et vous êtes donc le premier représentant de notre société.

Vous aurez aussi la charge de la facturation & comptabilité clients.

Outre notre formation interne, vous serez également formé pour devenir surveillant habilité de sessions d'examen TOEIC, LINGUASKILL, ENGLISH 360 !

Vous assurez des missions primordiales au bon fonctionnement de notre centre :

Répondre aux demandes téléphoniques et prendre les messages pour les membres de l'équipe du centre de rattachement ; essentiellement en anglais.
Relances téléphoniques des stagiaires : réservations de cours, remotivation
Gestion du planning des salles de cours et des cours ;
Réception et assistance des prospects, stagiaires, visiteurs
S'assurer que les feuilles d'émargement des stagiaires sont mises à jour et signées régulièrement ;
Faire passer des sessions TOEIC, ENGLISH 360 à nos clients ;
Animation de deux réunions spécifiques afin d'aider les stagiaires à bien démarrer leur formation ;
Ouvrir et fermer le centre selon les procédures en place ;
Participation active aux événements marketings et aux actions spécifiques de ventes
Prises de RDV sur les leads reçus, établissement des devis, contrats
Comptabilité clients, Facturation des formations, suivi des encaissements
Reportings divers.
A votre poste d'Assistant Commercial & Pédagogique BILINGUE, vous faite partie d'une équipe, d'un centre et d'une société : Wall Street English

Première expérience demandée dans le domaine de l'accueil. Vous avez :

- Un très bon niveau d'anglais (C1 minimum) et de français. La moitié de l'équipe est anglo-saxonne.

- Une excellente présentation et un dynamisme à toute épreuve

- Rigueur et respect des process de la marque

- Permis de conduire et sachant conduire !

- Le sens du service client et un bon esprit d'équipe

- Engagé(e), impliqué(e), volontaire, autonome

- Un planning souple

- Une Importante force de travail, d'organisation, d'autonomie, d'initiatives seront les clés de votre progression au sein de l'entreprise et du Groupe.

Notre centre est ouvert de 10h à 20h00 tous les jours du lundi au vendredi et le samedi matin de 10h à 13h. Vous serez amené à ouvrir et fermer le centre 3 fois par semaine.

Rejoignez nous !

Contrat à durée indéterminée basé à Montpellier Corum

1 poste recherché

Temps plein de 35h/semaine

Rémunération de 1.900€ bruts + prime mensuelle sur objectif de 5 à 10 %.

Prime d'assistanat commercial (prise de RDV, prospection, validation des RDV)

Excellente Mutuelle & Prévoyance, tickets restaurant (carte SWILE)

Evolutions nombreuses au sein du groupe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois + primes

Avantages :

Formation linguistique offerte
Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires

Rémunération :
Prime mensuelle
Prime annuelle
Prime semestrielle
Prime trimestrielle

Question(s) de présélection :

Habitez-vous Montpellier Métropole ?

Expérience :
Assistanat commercial : 3 ans (Requis)

Langue :
Anglais niveau C1 (Requis)
Français niveau C1 (Requis)

Permis/certification :
Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue :