Notre groupe compte à ce jour 13 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Checy, nous recrutons un hôte(sse) de caisse et d’accueil H/F
En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.
En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :
* Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
* Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
* Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
* Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
* Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
* Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
* Constituer des dossiers de demande de financement
* Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
PROJET FIDELITE :
* Une GRANDE IMPORTANCE sera accordé à la constitution du fichier client et de l'encartage.
Un projet important arrive courant 2025 sur Checy, où des forces vives seront nécessaires.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, le poste est fait pour vous !
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