Hôte de caisse et service clients h/f

Forts de plus de 20 ans d'expertise au cœur de Monaco, nous sommes votre partenaire privilégié pour l'intérim, le recrutement permanent et l'accompagnement professionnel sur-mesure.
Spécialisés dans des secteurs variés tels que le tertiaire, le bâtiment, l'industrie, et l'assainissement, nous offrons des opportunités adaptées à tous les talents. Que vous soyez un jeune talent ou un cadre expérimenté, nous sommes à vos côtés pour propulser votre carrière et répondre à vos ambitions professionnelles.


Monte Carlo Interim recherche pour son client, du secteur de la distribution, un Hôte de caisse et service clients H/F
Responsabilités principales :

1. Gestion des caisses :Accueillir les clients à la caisse et procéder à l'encaissement des achats
2. Vérifier la conformité des articles et s'assurer du bon déroulement des transactions.
3. Émettre des tickets de caisse et gérer les demandes de remboursement ou d'échange conformément à la politique de l'entreprise.
4. Respecter les procédures de gestion des encaissements et de caisse (contrôles de fonds, ouverture et fermeture de la caisse).
5. Assurer le rangement et la maintenance des espaces de caisse.
6. Service client :Fournir des informations sur les produits, les promotions et les services de l'entreprise.
7. Répondre aux demandes des clients, résoudre leurs problématiques et orienter les clients vers les services appropriés (service après-vente, retours, garantie, etc.).
8. Assurer un accueil chaleureux et courtois à chaque client, dans un esprit de service personnalisé.
9. Gérer les réclamations clients avec diplomatie et professionnalisme, en collaboration avec les autres services si nécessaire.
10. Suivi des stocks et produits :Aider à la gestion des stocks en signalant les ruptures de stock ou les articles endommagés.
11. Participer à l'étiquetage des produits et à la mise en rayon des articles lors des réassorts.
12. Vérifier les promotions et les prix des produits, en veillant à leur mise à jour correcte sur le système de caisse.
Compétences requises :

- Accueillir et servir les clients : Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise des outils de caisse : Connaissance des systèmes de caisse et des moyens de paiement.
- Gestion des transactions financières : Rigoureux dans la gestion des encaissements et des rendus de monnaie.
- Organisation et méthode : Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, tout en assurant une gestion efficace des priorités.
Qualités personnelles :

- Dynamisme et sens du service.
- Empathie et écoute active.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
- Capacité à rester calme sous pression.
Formation et expérience :

- Une première expérience en tant qu'hôte de caisse ou dans un poste similaire est un plus.
- Connaissance du secteur d'activité (produits culturels, électroniques et de loisirs) est un atout.
Conditions de travail :

- Travail en horaires variables, y compris le week-end et durant les périodes de forte affluence (vacances, promotions, fêtes de fin d'année).
- Mission en intérim longue durée