Je suis Pauline, spécialiste du recrutement chez Arcade Tertiaire Groupe IDSEARCH, et je recherche pour l'un de mes clients un(e) chargé(e) de clientèle bilingue anglais (H/F)
Ce client est spécialisé dans la logistique.
Lieu du poste : Bondoufle (91)
Salaire : entre 28000 et 32000 Euros bruts annuels selon profil
Horaires : 36h30 (planning tournant sur plages de 7h à 18h)
Type de contrat : CDI
Avantages : 13e mois à partir de 6 mois d'ancienneté / primes / participation / CSE dynamique / mobilité interne / TR Vous êtes garant des bonnes relations avec le client. A travers vos missions, vous identifiez et résolvez l'ensemble des anomalies constatées par les transporteurs et les clients lors des livraisons de marchandises. Vous êtes force de proposition et assurez un rôle de conseil auprès des clients que vous gérez dans le respect des process.
Gestion de la relation client :
- Suivi des dossiers clients
- Gestion des demandes clients multicanales
- Prise en charge et gestion des anomalies
- Gestion des litiges clients
Gestion des activités back office :
- Gestion de l'administration des ventes
- Gestion des commandes clients
- Gestion des commandes export
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