Dans une équipe de 30 personnes dédiée à la gestion des contrats Auto et MRH du particulier, dans le cadre de vos activités, vous êtes amenés à :
- Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD particuliers via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !
- Traiter tous types d'activités liées à la gestion des contrats IARD des clients (remplacement, demande d'information, résiliation...);
- Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription,
- Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant un nouveau projet d'assurance dans une logique de multi-détention.
Nous recherchons un candidat disposant des compétences suivantes :
- Une formation en assurance, accompagnée d'une expérience de 2 à 3 ans dans le domaine;- Une maîtrise des bases techniques d'assurance IARD, essentielle pour comprendre les enjeux de notre secteur; - Un sens aigu de la relation client, permettant d'établir des interactions de qualité avec nos assurés;
- Une aisance à l'écrit comme à l'oral, garantissant une communication fluide et efficace;
- Une maîtrise des bases techniques d'assurance IARD, essentielle pour comprendre les enjeux de notre secteur;
- Une appétence pour les outils informatiques, facilitant l'intégration des nouvelles technologies dans votre travail quotidien;
- Un goût prononcé pour le travail en équipe, favorisant la collaboration et l'échange d'idées;
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de recevoir votre candidature et de vous rencontrer pour discuter de votre parcours et de vos ambitions. - Une maîtrise des bases techniques d'assurance IARD, essentielle pour comprendre les enjeux de notre secteur
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Autres assurances
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
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