Rattaché(e) à la Direction Supply Chain et Achats de notre filiale TERR'ASIA, vous êtes en relation directe avec les collaborateurs des services Achats & Supply Chain, des équipes commerciales et services supports. Vous devrez garantir la disponibilité de la marchandise en stock et pérenniser la relation client au travers de communications régulières dans le respect des règles de sécurité.
En tant qu' Assistant(e) administration des ventes, vous aurez les missions principales suivantes :
* Gestion clients : Traitement des commandes, établissement des devis, traitement des réclamations, contrôle des factures, traitement des litiges, réponse aux questions des clients sur les produits et commandes en cours.
* Coordination logistique : Suivi des stocks, organisation des livraisons, planification des transports, coordination des expéditions.
* Reporting et analyse : Préparation des rapports sur les ventes, commandes, retours, litiges. Proposition et mise en œuvre d'améliorations des processus et des outils.
Profil recherché
De niveau BAC+ ou équivalent, vous justifiez d'une expérience sur une fonction similaire et vous maîtrisez parfaitement la relation client.
Rigoureux(se), autonome et organisé(e), vous aimez travailler en équipe et avez une certaine capacité d'analyse (écrite et orale). Vous êtes à l'aise avec l'informatique (Pack Office, ERP).
La maîtrise de l'anglais est demandée.
* Localisation : Lyon, France - pas de déplacement
* Salaire : à définir, EUR par an
* Niveau de qualification : Employé / Opérateur / Ouvrier Spe / Bac, Technicien / Employé Bac +, Agent de maîtrise / Bac +
* Expérience : 1 an, 2 ans, 3 ans, + ans
* Modalités de travail : Temps complet
* Fonction : Logistique / Métiers du Transport, Assistanat
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