Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en protection incendie, un chargé de clientèle H/F pour résoudre des litiges sur le périmètre France.
Au sein d'une équipe composée de 6 personnes, votre mission principale sera la résolution de litiges : - prise en charge de la demande et saisie sur un ERP - analyse de la problématique ( problème d'adresse, problématique technique ou augmentation de tarif ...) - résolution du litige et clôture du dossier Vous serez en contact avec l'équipe de recouvrement, les agences commerciales et les commerciaux\n\nNotre client recherche un profil polyvalent avec des notions comptables ainsi qu'un bon relationnel client. Une expérience au sein d'un service recouvrement est un atout supplémentaire Vous êtes rigoureux et dynamique, alors votre profil nous intéresse ! nous attendons votre CV ! Horaires de travail flexibles 8h00/9h00 et 16h00/17h00
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