Rejoignez une entreprise familiale de renom où l'humain et la performance sont au cœur de nos préoccupations. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, en pleine croissance, et de contribuer directement à notre succès en développant votre équipe et en assurant une qualité de service exceptionnelle pour nos clients. Une envie de découvrir le secteur du génie climatique est essentielle.
Nous recherchons un Chef d'Équipe Service Après-Vente (SAV) passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur du génie climatique dans la région de la Manche. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion d'équipe, une capacité d'adaptation à chaque membre de son équipe, et une forte orientation client. Il n'est pas nécessaire d'être spécialiste du domaine, mais une envie de le découvrir est essentielle.
Responsabilités :
* Gestion d'Équipe : Superviser une équipe de 5 techniciens spécialistes, en développant leurs compétences et en s'assurant de la qualité de vie au travail.
* Planification du travail : Planifier, organiser et coordonner le travail de l'équipe pour assurer une efficacité maximale.
* Validation de la performance : Évaluer et valider la performance de chaque membre de l'équipe pour garantir l'atteinte des objectifs fixés.
* Adaptation et Soutien : Adapter son approche managériale en fonction des besoins individuels de chaque technicien, favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.
* Curiosité et Engagement : Faire preuve de curiosité et d'intérêt pour le domaine du génie climatique, en s'impliquant activement dans la découverte et l'amélioration continue des processus.
* Développement Commercial : Développer et gérer un portefeuille client, en garantissant leur satisfaction et en respectant les standards de l'entreprise.
* Gestion du Stress : Faire preuve d'une forte résistance au stress pour gérer les imprévus de l'équipe et des clients avec calme et efficacité.
* Orientation Performance : Mettre en place et transmettre une culture du résultat au sein de l'équipe, en établissant des objectifs clairs et en suivant leur progression.
* Gestion Administrative : Assurer les tâches administratives liées à la gestion de l'équipe et du service.
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