Vos missions
- Répondre aux appels téléphoniques des partenaires et assurer le service après-vente (SAV)
- Contrôler et traiter les dossiers partenaires
- Contribuer au partage des communications et à la fluidité des interactions avec les réseaux
- Accompagner la transition vers le nouvel outil, qui implique des changements majeurs de procédures
- Effectuer la reprise de données et la mise à jour de dossiers partenaires
- Respecter les procédures internes et contribuer à l’optimisation des processus
- Participer activement à la dynamique d’équipe et à la montée en compétences collective
- Garantir la qualité du service rendu et renforcer la satisfaction des partenaires
Ce que vous allez vivre chez nous
Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et œuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.
Concrètement, vous bénéficierez :
1. D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières années
2. D’un maximum de 22 jours de RTT par an
3. D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
4. De multiples dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail
5. D’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
6. D’une formation et/ou d’un parcours d’intégration
7. D’un contrat retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l’employeur
Ce que nous allons aimer chez vous
Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si :
8. Vous préparez une formation de niveau Bac +2 / Bac+3 en BTS ou équivalent universitaire option Gestion / Economie / Développement Commercial
9. Vous avez de fortes compétences relationnelles et un profil commercial
10. Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse
11. Vous faîtes preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans la gestion des priorités
12. Vous avez un goût prononcé pour la négociation et vous êtes force de proposition
13. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
14. Petit + : vous avez une réelle appétence pour le secteur automobile
Ce qui nous plaira le plus chez vous, c’est vous !
Informations complémentaires
Nous sommes votre employeur idéal si :
Organisé(e), motivé(e), ouvert(e) et force de proposition ?
Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait des rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples.
Satisfaire nos clients, agir ensemble, allier expertise et ambition, promouvoir des valeurs humaines sont nos principes directeurs. Si tout cela résonne en vous, alors n’attendez plus.
Les prochaines étapes du recrutement
Votre candidature suit 4 étapes :
1. Premier contact téléphonique ou mail
2. Entretien en face à face ou en visio
3. Embauche
4. Intégration
Vous serez contacté(e) au plus tard 10 jours après votre candidature et nous nous engageons à vous faire un retour à chaque étape.
Avant de postuler, voici quelques conseils pour vous préparer au mieux :
Prenez également le temps de visiter nos sites et réseaux sociaux :
Vous avez maintenant toutes les cartes en main, nous vous attendons !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.