Gestionnaire cotisations et recouvrement h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire cotisations et recouvrement H/F

Contrat

CDI

Missions

Le/la candidat(e) sera en charge de :


de la gestion des cotisations


· Participation, avec la responsable du service, à :


l’alimentation de l’outil en termes de tarifs & de contrats.


la préparation, l’émission et la validation des cotisations (termes).


· Envoi de renseignements sur les cotisations (attestations de paiement, rééditions de factures, etc …)


· Suivi des impayés et relances (extractions, publipostage de relances, vérifications régulières des règlements et mise en place des procédures de résiliation, …)


· Participation,en lien avec la comptabilité, au suivi des encaissements et des rejets de prélèvements (ajout, suppression, Modification de RIB).


· Prise d’appels téléphoniques pour toute question relative aux rejets de prélèvement, virements émis ou reçus, suivis d'impayés, rejet de prélèvement


de soutien à l'extraction de données statistiques


· Gestion quotidienne des fiches de transmission aux assureurs: vérification de la concordance des références, clôture des sinistres, ajustement des recours, analyse des anomalies.


· Traitement du fichier mensuel des sinistres (extraction, insertion dans le module de traitement, mise en forme pour envoi aux assureurs, traitements des doublons).


· Réalisation d’extractions et de statistiques (RC-PE-ADP),à destination des clients


Plus généralement extractions et statistiques diverses pour les équipes LSN Assurances


le/la candidat(e) viendra en à la responsable de service afin de s’assurer de la continuité de service et de la qualité rendue à nos clients et nos partenaires.


Un accompagnement sera organisé à l’arrivée du gestionnaire pour atteindre ces objectifs de qualité et de continuité.

Profil & Compétences

En termes de savoir-faire :


· Expérience significative dans la gestion des cotisations des contrats d’assurances (collectives & individuelles).


· Expérience de la prise d’appels téléphoniques.


· Expérience dans la gestion des relances et des objections.


· Expérience significative dans l’utilisation d’Excel.


· Aisance rédactionnelle.


· Appétence pour les chiffres. (Un vernis de connaissances comptables serait un plus).


· Une connaissance du monde du Notariat serait appréciée.



En termes de savoir-être :


· Rigueur.


· Précision.


· Calme.


· Autonomie.


· Sens de l’analyse.


· Sens de la communication.


· Sens du service et du travail en équipe.