Description du poste
En tant que Chargé de relations clients H/F au sein de notre agence basée à Saint Quentin en Yvelines (78), vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.
A ce titre vos fonctions principales consistent à :
* Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
* Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
* Effectuer dans le logiciel interne les modifications remontées par les techniciens en mesure de la performance des bâtiments ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
* Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
* Assurer le suivi des clients
* Réaliser la planification et les retours d'interventions des techniciens en mesure de la performance des bâtiments
* Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés
Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de 30 000 € à 35 000 € (selon profil).
Qualifications
Nous allons aimer chez VOUS:
* Votre esprit d’équipe et votre envie de partager
* Vos qualités relationnelles et votre sens commercial
* Votre proactivité et votre curiosité
* Votre goût d’apprendre et votre envie de vous dépasser pour réussir ensemble !
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
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