Chargé(e) de clientèle (h/f)

Farge Paysage recrute ses futur.e.s Chargé.e.s de clientèle !
Farge Paysage est une entreprise paysagiste professionnelle spécialisée dans les travaux d'aménagements extérieurs et d'entretien de parcs & jardins. L'entreprise familiale de Tulle, bientôt également implantée à Brive, met plus de 30 ans d'expérience au service de ses clients.

Le/La chargé(e) de clientèle a pour principale mission de gérer et développer le portefeuille clients de l'entreprise en proposant des solutions d'aménagement et d'entretien d'espaces verts adaptées aux besoins des particuliers. Il assure le suivi des prospects, établit des devis personnalisés et veille à la satisfaction des clients afin de fidéliser la clientèle.

Sous la hiérarchie du Directeur d'entreprise, vos missions sont :

1. Développement commercial
-Prospecter activement une clientèle de particuliers via différents canaux (terrain, digital, recommandations, salons, BNI)
-Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en matière d'aménagement paysager (création de jardins, terrasses, allées, plantations, arrosage automatique) et d'entretien (tonte, taille, élagage, désherbage)
-Développer et entretenir un réseau de prescripteurs (architectes, décorateurs, promoteurs immobiliers)
-Mettre en place des actions de communication et de promotion (réseaux sociaux, plaquettes commerciales, partenariats).

2. Gestion de la relation client
-Réaliser les rendez-vous clients à domicile (R1) pour évaluer leurs attentes et leur proposer des prestations sur-mesure.
-Réaliser les rendez-vous clients sur site (R2) pour présenter le jardin d'exposition et proposer le devis adapté.
-Présenter les projets sous forme de plans, croquis ou simulations et argumenter les propositions commerciales.
-Assurer un suivi rigoureux des clients, de la première prise de contact jusqu'à la signature du contrat.
-Veiller à la satisfaction des clients après la réalisation des travaux et encourager le bouche-à-oreille.

3. Élaboration des offres et suivi des devis
-Réaliser les devis en lien avec les équipes techniques et chiffrer les projets de manière précise.
-Négocier les contrats et s'assurer du bon déroulement des prestations.
-Effectuer les commandes de matériaux spécifiques auprès des fournisseurs.
-Collaborer avec les conducteurs de travaux pour garantir une bonne transmission des informations et un suivi efficace des projets.
-Suivre et compléter le plan de charges.
-Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale auprès de la direction.

Profil recherché :
-Formation : Bac+2 à Bac+5 en commerce, vente ou aménagement paysager (ex : BTS Technico-Commercial Jardin & Végétaux d'Ornement, Licence Pro Commerce et Distribution, etc.).

-Expérience : Expérience commerciale significative, idéalement dans le secteur du paysage, du jardinage ou de l'aménagement extérieur.

Compétences techniques :
Bonne connaissances des techniques commerciales et de négociations, idéalement une bonne connaissance des végétaux, des techniques d'aménagement paysager et des prestations d'entretien d'espaces verts.

Qualités requises : Excellent relationnel, sens du service client, autonomie, rigueur et dynamisme.
Aisance avec les outils informatiques/numériques (CRM, logiciels de devis, réseaux sociaux).

Permis B obligatoire (déplacements fréquents chez les clients).

Conditions de travail :
Lieu de travail : Déplacements réguliers chez les clients, avec un bureau administratif au sein de l'entreprise (TULLE ou BRIVE).
Type de contrat : CDI
Statut : TAM
Rémunération : Fixe + variable attractif selon objectifs commerciaux.
Avantages : Véhicule de service, téléphone, ordinateur, mutuelle, primes sur résultats.

Passionné.e par la relation client et attiré par l'univers du paysage ?
Rejoignez notre équipe et devenez le lien essentiel entre nos clients et la nature en les accompagnant dans leurs projets !

Experience: 2 An(s)

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Services d'aménagement paysager