Assistant administration des ventes h/f

TLD est une entreprise française (société du groupe Alvest) évoluant dans un environnement international, leader dans la conception, l'assemblage, la distribution et le service après-vente d'équipements d'assistance aéroportuaire (GSE). Nos produits sont utilisés dans les aéroports du monde entier. https://www.tld-group.com.

Nous développons des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l'empreinte environnementale de l'industrie aéronautique.

Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s'engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de l'initiative « Pacte mondial » des Nations unies qui vise à promouvoir la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e)Administration des Ventes F/H à pourvoir au sein de notre site de Sorigny (37).

Rattaché(e) à la Responsable Administrative des Ventes, vos missions consisteront à :

Gestion des commandes des clients français et internationaux :
- Coordonner les opérations administratives et logistiques Export depuis la commande jusqu'à la livraison (saisie dans le système, modification, édition factures proforma, envoi en préparation, traitement des expéditions, informations clients)
- Suivi hebdomadaire du statut des commandes en préparation

Relations clients :
- Organisation expéditions (info client, relais avec le transitaire, préparation des documents)
- Gérer les demandes par téléphone et par mail des clients
- Gestion des litiges clients et transports.
- Effectuer les recouvrements clients

Relations externes :
- Gestion de crédits documentaires
- Demandes de devis transport
- Démarches administratives auprès de certains consulats et CCI

Relations internes :
- Interface avec les technico-commerciaux et approvisionneurs.
- Suivi et reporting des données et résultats du service (tableaux statistiques, rapports d'activité divers)