Technico-commercial h/f

Comme vous l'aurez compris, SOFRATEL CAT est aux services de ses clients afin de leur apporter le meilleur accompagnement possible en les aidant à relocaliser leur relations clients dans un secteur que nous maîtrisons ; le centre de relation client. Créée en 1985, la Société SOFRATEL était d'abord spécialisée dans les systèmes de sécurité. Tout en gardant son premier métier, SOFRATEL a ensuite su saisir des opportunités et notamment en étant précurseur dans le développement d'activités du secteur tertiaire. Pour cette raison, nous avons besoin de vous dans notre société SOFRATEL CAT !

SOFRATEL CAT propose à ses clients différents services ; grâce à nos plateformes téléphoniques, nous assurons la réception des appels de nos clients et leur garantissons une qualité de service irréprochable. Nous gérons leurs commandes, leurs réclamations, et leurs back-offices, les accompagnons dans leurs campagnes dynamiques d'information et de digitalisation ainsi que leur approche clientèle.

Comme vous l'aurez compris, SOFRATEL CAT est aux services de ses clients afin de leur apporter le meilleur accompagnement possible en les aidant à relocaliser leur relation client dans un secteur que nous maîtrisons ; le centre de relation client.

Nous recherchons au sein de la société SOFRATEL CAT, un Technico-commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Technico-commercial, vous serez responsable de la vente de nos produits et services, ainsi que de la gestion des relations avec nos clients.

Vos missions :
- Développer votre propre portefeuille client ;
- Prospecter une clientèle professionnelle (terrain/téléphone) afin d'identifier de nouveaux prospects ;
- Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients existants de SOFRATEL CAT à travers des contacts téléphoniques et physiques réguliers, ainsi qu'en tenant à jour son fichier client ;
- Identifier et cibler de nouveaux prospects via des actions de prospections digitales ;
- Personnaliser et maîtriser notre processus de vente de A à Z ;
- Réaliser la gestion administrative liée à la prospection et à la signature des contrats ;
- Assurer la gestion des courriers de réclamation et de demande des clients de SOFRATEL CAT, en assurant une prise de rendez-vous systématique chez ces clients et en effectuant un compte-rendu à son responsable commercial ;
- Devenir l'interlocuteur unique sur votre secteur ;
- Assurer le développement de nouveaux comptes clients, en commercialisant les solutions proposées par SOFRATEL CAT ;
- Entretenir des relations de qualité avec les clients existants sur celui-ci ;
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients existants ;
- Prospecter de nouveaux clients et développer de nouvelles opportunités commerciales ;
- Présenter et promouvoir nos produits et services aux clients potentiels ;
- Négocier les conditions commerciales avec les clients ;
- Assurer le suivi des ventes et des commandes ;

(Poste rattaché au Centre d'Accueil Téléphonique de Cambrai).

Informations complémentaires :
- Déplacement sur les départements limitrophes, à définir selon le profil.

En nous rejoignant, vous bénéficierez :
- D'une équipe technique de proximité sur laquelle vous appuyer ;
- D'un véhicule de société et d'un téléphone ;
- Remboursement de frais de vie ;
- D'une formation théorique et pratique complète lors de votre intégration ;
- D'une rémunération attractive se composant d'un fixe complété par un commissionnement.

Qualifications :
- Expérience dans la vente, de préférence dans un rôle technique, ayant idéalement mené des actions de prospection commerciale (téléphonique et/ou porte à porte) ;
- Excellentes compétences en communication et en négociation ;
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps ;
- Bonne maîtrise des outils bureautiques tels que Microsoft Office ;
- Apprécier se dépasser pour des objectifs aussi bien communs qu'individuels ;
- Curiosité vous permettant d'être force de proposition et audacieux dans la construction de votre activité commerciale.

Un(e) Technico-Commercial(e) chez SOFRATEL CAT, ce n'est pas :
- Un(e) gestionnaire de portefeuille. En effet, vous aurez la possibilité de construire vous-même un portefeuille client qui vous ressemble ;
- Un(e) commercial(e) sédentaire, nos business Technico-Commercial vont directement à la rencontre de nos clients et/ou prospects ;
- Un(e) gestionnaire grands comptes. Orientés cycle court, nos principaux prospects sont des TPE/PME où les décisionnaires seront rapidement accessibles ;
- Vous êtes motivé(e), orienté(e) vers les résultats et que vous aimez travailler en équipe, nous serions ravis de vous rencontrer.

Vous postulez avant la période estivale et vos vacances d'été ont déjà été programmées ? Aucun problème, n'hésitez pas à nous en faire part durant l'entretien et nous trouverons une solution pour vous permettre de profiter de ces quelques jours !

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an selon le profil
Avantages : Véhicule de service et téléphone professionnel
Programmation : Du lundi au vendredi, travail en journée
Expérience : Technico-commercial H/F ou similaire : 3 à 5 ans
Langue : Anglais (Optionnel)
Permis/certification : Permis B

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : Poste à pourvoir dès maintenant