Standardiste permanencier h/f

Entreprise

Créé il y a 128 ans, le groupe familial GORON est reconnu pour son expertise métier et pour la qualité de ses prestations. Il est classé parmi les dix premières entreprises de sécurité privée en France.

Il est organisé en Quatre pôles d’activités :

* Surveillance humaine (Surveillance, sécurité, événementiel, sûreté et protection rapprochée)
* Intégration de Systèmes – télé/vidéo surveillance – sécurité mobile
* Formation, audit et conseil
* Accueil et services

Poste

Dans le cadre de notre développement, un service de permanence et d’accueil est mis en place 24/24 et 7/7, nous recherchons plusieurs collaborateurs Standardiste /Permanencier H/F, pour le siège de notre société situé à Asnières sur Seine (92).

Le service sera organisé en équipe de jour et équipe de nuit

Vous aurez pour principales missions :

* Tenir le standard téléphonique et rediriger les appels entrants des clients, salariés, fournisseurs ou collaborateurs vers les bons interlocuteurs
* Prendre en charge le service d’astreinte sur le plan national
* Gérer les prises de service de nos salariés et prendre les premières mesures en cas d'absence (appel aux salariés, prise de renseignements, gérer les remplacements...)
* Rédiger des courriels à l'intention des managers pour rendre compte de situations importantes
* Déclencher les astreintes de second niveau en cas de nécessité
* Tenir à jour la main courante informatique selon les évènements importants de la journée
* Effectuer diverses tâches administratives

Profil recherché

Diplômé(e) d'un bac au minimum, vous avez un une expérience significative dans le domaine de la sécurité et/ou de l’accueil, et dans la tenue de standard téléphonique.

Vous avez la capacité à gérer un gros volume d'appels téléphoniques.

Vous êtes très à l'aise dans votre communication orale.

Vous maîtrisez les outils bureautique et informatiques (pack office).

Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles vous permettant de communiquer par écrit aux différents interlocuteurs.

Vous êtes particulièrement ponctuel(le) au vu des horaires de travail : 06h00-13h30 / 13h30-21h00 / 21h00-06h00 / (06h00-18h00 / 18h00-06h00 les week-ends)

Possibilité de travailler que le jour ou que la nuit.

Statut : Agent de Maîtrise coefficient 150 : 2005 € brut/mois

Lieu de travail à 2 minutes à pied de la gare Asnières sur Seine (Ligne J et L du réseau St Lazare)

Poste en CDI à temps complet