Descriptif
du poste
Missions
🎯 Vos missions principales :
-Recouvrement des créances : prise en charge des relances clients (téléphone, email, courrier) pour les factures en retard, en suivant les procédures et délais établis.
- Suivi des encaissements : enregistrement des règlements clients dans le système comptable et mise à jour des dossiers financiers.
-Gestion des contentieux : dépôt et suivi des dossiers contentieux auprès des services internes et/ou des partenaires externes, en lien avec les responsables concernés.
- Relation clients : répondre aux demandes d’informations des clients sur leurs comptes, factures, et paiements afin de maintenir une relation de confiance et un excellent service client.
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