Expert support et services-diffusion op@le h/f

Expert support et services-diffusion Op@le H/F

Vous serez intégré dans l’équipe projet Op@le assurant le support à l’utilisateur, la formation, la conduite du changement, la qualification, la qualité ainsi que le maintien en conditions opérationnelles d’une application de gestion financière et comptable en établissements scolaires (EPLE). Vous serez affecté au sein de l’équipe de diffusion du projet.

Votre rôle sera d’assurer l’assistance et le support à l’utilisateur de l’application de comptabilité Op@le déployée sur l’ensemble du territoire français. Vous aurez également en charge la conduite du changement mais aussi la formation à la fois orale lors de l’animation de classes virtuelles ou écrites par la rédaction de procédures et de supports de formation.


Profil recherché

Assurer la prise en charge, le traitement et la résolution des sollicitations des bénéficiaires du C2S/MF² (à la cible dans le cadre des engagements de services) de son périmètre: Op@le / assistance MF²,
Elaborer et partager la documentation,
Mettre en œuvre les dispositifs de formation,
Animer les réseaux communautaires,
Assurer le suivi et le pilotage des activités de son périmètre,
Contribuer à l’amélioration de la performance de l’équipe C2S/MF² en s’inscrivant notamment dans la démarche Agile.


Niveau d'études minimum requis

* Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents


Compétences attendues

Savoir- faire :
• Qualités rédactionnelles
• Compétences des techniques de communication
• Compétences des techniques de support
• Compétences en ingénierie et animation formation
• Connaissance de la comptabilité publique ou de la paie souhaitée
• Connaissance de la démarche Agile et des bonnes pratiques ITIL
Savoir être :
• Avoir de bonnes qualités relationnelles et le sens du travail en équipe
• Faire preuve d'initiative et de réactivité
• Faire preuve de méthodologie et de rigueur
• Faire preuve de curiosité et être force de proposition
• Savoir communiquer et rendre compte


Éléments de candidature

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.


Personnes à contacter

* La Responsable du département: laetitia.estube@region-academique-occitanie.fr
* Le Responsable du département: fabien.tourvieille@region-academique-occitanie.fr


Qui sommes-nous?

La région académique Occitanie, composée des académies de Montpellier et de Toulouse, est dotée de services de pilotage et constitue l’échelon de mise en cohérence des politiques éducatives régionales de formation, d’orientation, de recherche et d’innovation afin d’apporter un meilleur service aux élèves, à leur famille et aux étudiants.

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