Téléopérateur / téléopératrice b2b (h/f)

Vous êtes passionné(e) par le secteur tertiaire et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et axé sur la satisfaction clientèle ? Rejoignez notre équipe !

Vos missions principales :
Accompagner et conseiller notre clientèle d'entreprises dans ses besoins en lui proposant nos offres.
Analyser et optimiser les solutions en place pour garantir efficacité, rentabilité et satisfaction clientèle.
Assurer un suivi rigoureux et personnalisé de chaque compte, tout en respectant les objectifs de qualité de service.

Profil recherché :
Expérience : Une première expérience dans le secteur téléphonique est essentielle.
Qualités : Sens de l'écoute, orientation clientèle, rigueur et esprit d'équipe.
Compétences : Maîtrise des outils de gestion, capacité d'analyse, aisance relationnelle et adaptabilité et une élocution parfaite en français.
Nous vous offrons un cadre de travail stimulant, des perspectives d'évolution et une formation continue pour accompagner votre développement professionnel.

Rejoignez-nous et participez activement à notre mission de fournir un service de haute qualité dans le secteur tertiaire !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.