Un operateur cpa (gestionnaire administratif) h/f, venissieux

Votre mission

"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"
ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les Energies renouvelables et le raccordement électrique, basé à Vénissieux :
🌟 Un Opérateur CPA ! 🌟
Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous aurez un rôle clé dans la collecte des demandes d’intervention et l’optimisation de la programmation des activités Réseau et Clientèle. 🚀
Vos missions :

* Analyser la recevabilité des demandes des clients via différents canaux
* Programmer les activités des techniciens en utilisant un outil de programmation, tout en garantissant une parfaite adéquation entre « activités et compétences »
* Prendre en charge les interventions de rétablissement planifiées pour la journée
* Participer à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour identifier les interventions non nécessaires
* Traiter les cas de Gestion et Réalisation des Interventions Problématiques (GRIP)
Vous serez aussi en mesure d'apporter les premiers éléments de réponse à une demande ou d'orienter l'interlocuteur vers le responsable adapté. De plus, vous apporterez votre soutien à l'Accueil Clients pour le traitement des réclamations liées à la Qualité de Fourniture et au suivi des demandes clients concernant les opérations.


Votre profil

C'est peut-être vous ?

* Formation BAC dans le domaine de la relation clientèle et de l'administratif
* Vous avez déjà eu une expérience similaire
* Vous apprenez rapidement !
* Nous recherchons une personne qui s'adapte rapidement, aimant travailler en équipe et une bonne aisance relationnelle.

Durée de la mission : Un premier contrat de 2 mois (en vue d'une mission de 18 mois)Salaire : 12,59€ + 13 mois + ICFS de 11,43€/mensuel Indemnisation des transports en commun à hauteur de 50% au prorata du temps de présence au sein de la SociétéHoraires : 35H - 9H à 17H
Postulez en ligne !


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.