Assistant adv h/f

Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - Secteur Mode
Lieu : ROMANS
Type de contrat : CDD
Date de début : Au plus tôt
Durée : jusqu'au 31 Mars 2025
Description de l'entreprise :
Rejoignez une entreprise dans la mode, offrant des produits de haute qualité tout en cultivant une approche créative et moderne.
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez en charge de l'administration des ventes, du suivi des commandes, ainsi que de la gestion des relations avec les clients et les services internes (logistique, commercial, etc.). Vous assurerez la continuité des activités pendant l'absence de notre collaboratrice en congé maternité.
Mission :
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un maillon clé du processus de gestion des commandes et du suivi client. Vous aurez la charge de l'administration des ventes, de la gestion des commandes, ainsi que de l'assistance à la coordination entre les différents services (commercial, production, logistique).
Vos principales responsabilités :
- Gestion des commandes clients : Réception, saisie et suivi des commandes dans le système.
- Coordination des livraisons : Suivi des délais de livraison et gestion des stocks avec le service logistique.
- Relation clients : Répondre aux demandes des clients (par téléphone, e-mail), résoudre les litiges et suivre les retours.
- Préparation des documents commerciaux : Factures, bons de livraison, documents douaniers et suivi administratif.
- Suivi des paiements : Assurer la bonne gestion des paiements clients et des relances en cas de retard.
- Mise à jour des bases de données clients : S'assurer de la précision des informations dans notre système ERP.

Profil recherché :
- Vous disposez d'une formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou dans un domaine similaire.
- Vous avez une première expérience réussie dans l'administration des ventes, idéalement dans le secteur de la mode ou du Retail.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ERP.
- Vous avez une bonne organisation, une capacité à gérer les priorités et êtes doté(e) d'un excellent sens du service client.
- La connaissance du secteur de la mode est un atout, ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux logistiques et commerciaux.
- Une maîtrise de l'anglais a l'écrit est indispensable.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et créatif au sein d'une équipe passionnée.
- Une expérience enrichissante.
- Des opportunités d'évolution.
Si vous êtes motivé(e) par ce défi et que vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le secteur de la mode, envoyez-nous votre CV.