La SAS APPART HOTEL QUINSAC cherche pour sa résidence hôtelière, un/une réceptionniste en CDI, à compter du 1/12/2024.
Il/Elle aura notamment pour tâche de :
- Participer aux réunions organisationnelles
- Gestion des entrées et sorties des locataires :
- Accueillir les clients en face à face ou par téléphone
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais
- Prendre note des réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Conseiller les clients (restaurants, lieux à visiter, ...)
- Répondre au téléphone et aux mails
- Prendre et enregistrer les réservations (utilisation du logiciel de gestion)
- Effectuer les départs (encaissement des clients, édition des factures)
- Vérifier la comptabilité journalière
- Planification du nettoyage des logements avec la société de nettoyage en fonction des sorties
- Optimiser les réservations (suivi et mise à jour outil de réservation en ligne)
- Publication sur les réseaux sociaux
- Prospection démarchage auprès CE, mairies, offices du tourisme.
- Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs
- Effectuer l'entretien du terrain, petit jardinage
- Vente de services complémentaires : linge, laverie, ménage, vélo, petits déjeuners
- Réapprovisionnement en linge
- Surveillance du site
Horaires de travail : du lundi au vendredi : 7 h 30 - 10 h 45 / 16 h - 19 h, samedi 8 h - 11 h 45
Hébergement sur place (avantage en nature)
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