Stagiaire gouvernant h/f

Dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi, notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s'adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère. Un décor mêlant passé et présent se dévoile à travers les différents lieux de l'établissement jusqu'à son bar secret, pièce mystérieuse ouverte du crépuscule à l'aube uniquement. Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d'un espace bien-être avec sauna et salle de sport moderne.

L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde. En qualité de Stagiaire Gouvernant(e) (H/F), vos missions seront les suivantes :

Gestion de l'équipe de ménage :
- Superviser et organiser le travail de l'équipe (femmes de chambre, valets, etc.).
- Répartir les tâches quotidiennes et veiller à la bonne exécution des opérations de nettoyage.
- Contrôler les standards de qualité.

Entretien des chambres et des espaces publics :
- Vérifier la propreté et l'entretien des chambres avant chaque arrivée.
- Superviser le nettoyage des parties communes de l'hôtel (hall, toilettes publiques, couloirs, etc.).
- Mettre en place et assurer le suivi des procédures de nettoyage en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.

Gestion de la qualité :
- Contrôler la qualité des services de ménage et d'entretien.
- Remonter toute anomalie ou toute situation nécessitant une action corrective (problèmes de maintenance, demandes spéciales des clients).
- Collaborer avec les autres départements (réception, maintenance) pour garantir un service fluide et de qualité.

Relation client :
- S'assurer du confort des clients en chambre (équipement, propreté, etc.) et gérer les demandes spécifiques.
- Répondre aux remarques ou plaintes relatives à l'entretien des chambres ou des espaces publics.

Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.