Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.
Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.
Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d'instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d'hébergement d'urgence, de formation, de missions internationales. Dans le cadre d'un CDD de 4 mois se terminant le 28/02/2025, nous recherchons notre assistant Administration des ventes pour notre magasin Croix-Rouge.
En tant qu'Assistant Administration des Ventes, vous avez la charge de la gestion quotidienne des opérations commerciales et logistiques du Magasin. Vous êtes l'interlocuteur privilégié du réseau bénévole, des établissements de notre association et des prestataires référencés. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Responsable du Magasin et l'acheteur référent.
Vos missions principales seront les suivantes :
- RELATION CLIENT - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email
- Assurer un suivi efficace des commandes et informer les clients sur les délais de livraison
- Gérer les réclamations et les litiges
- LOGISTIQUE - Être l'interlocuteur principal du prestataire Logistique
- Planifier et suivre les livraisons
- Gérer les stocks et les approvisionnements
- GESTION COMMERCIALE - Mettre à jour les tarifs des prestataires
- Proposer des nouveaux tarifs de cession à la validation de la Responsable du Magasin
- Assurer la facturation Clients
- Valider les factures des prestataires et les présenter à la Responsable du Magasin pour validation
- Transmettre les factures validées au service comptabilité pour paiement
- APPROVISIONNEMENT - S'assurer que les clients internes disposent de la production documentaire mise à jour (Règles d'achat, Book Achats)
- Participer à l'amélioration des processus et des outils de gestion
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