L'école internationale Tunon, une école vous formant aux métiers de l'événementiel, du luxe, du tourisme, de l'aérien et de l'hôtellerie !
Anticipant les évolutions de ses marchés, l'Ecole Tunon développe dans son réseau de 17 écoles, des formations adaptées aux attentes des recruteurs et tournées vers les secteurs à fort potentiel de développement.
Appréciée par les entreprises pour la qualité de son enseignement, l'Ecole Internationale Tunon a tissé dès le début de son histoire des partenariats très étroits avec tous les employeurs majeurs de ces secteurs d'activité en forte croissance.
Cette reconnaissance par les professionnels de nos formations métiers est la garantie pour les étudiants d'être rapidement immergés dans le monde de l'entreprise par le biais de missions et stages ou alternances et de bénéficier d'innombrables opportunités professionnelles dans des secteurs riches et variés. - Assurer le suivi et le traitement de nos différents supports de satisfaction en collaboration avec les différents campings et services internes
- Créer les rapports d'analyse (hebdomadaire - mensuel) pour les campings et la direction Assurer la gestion des réponses sur les différentes plateformes d'avis (TripAdvisor, Google, Facebook)
- Participer à la mise en place d'outils ou l'étude de process pour améliorer la qualité de nos services
- Suivre et traiter les réclamations reçues par mail ou courrier
- Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et conseiller en fournissant une réponse adaptée à leur demande
- Traiter les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail ou courrier
- Gérer plusieurs appels simultanément et les transférer vers les différents services du groupe
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