Chargé de clientèle h/f

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, …
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence !
Notre client spécialisé dans le secteur des technologies et de la communication souhaite intégrer un Chargé de Clientèle H/F en CDD (18 mois) pour une création de poste.

Rattaché au Responsable de service de la structure et dans une équipe de 4 collaborateurs, le Chargé de Clientèle H/F aura un rôle clé dans la gestion quotidienne des relations clients, le suivi des commandes, la résolution des problématiques liées aux livraisons et à la satisfaction client, ainsi que dans l'optimisation des processus administratifs et commerciaux afin d'assurer une expérience client fluide et de qualité.


Les missions seront les suivantes :

- Assurerla relation client en répondant aux appels et emails, et en apportant une assistance avant et après-vente.
- Accompagneret conseiller les clients dans la préparation de leurs campagnes, en offrant des solutions adaptées en collaboration avec les équipes internes.
- Réaliseret suivre la production des campagnes clients, tout en fournissant des reporting détaillés et des projets sur-mesure.
- Effectuerle reporting mensuel de l'activité du service clients, incluant les déclarations des agents RCS et l'analyse des performances des campagnes.


Diplômé d'une formation en BAC +2 en relation client ou similaire, le Chargé de Clientèle H/F justifie d'une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire.

De nature rigoureux et organisé, le Chargé de clientèle H/F met au cœur de ses priorités la satisfaction client. Il maîtrise les outils digitaux et porte un intérêt pour le Marketing et la communication. Il a également des notions en Anglais.
Avantages/ Cadre de travail :

- Participation aux frais déjeuner
- Contribution à la couverture santé
- Horaires : 9h-12h//14h-18h
- Télétravail envisageable après une période de formation

Si vous êtes passionné de communication et dynamique, ce poste est fait pour vous !