Description du poste
Missions principales :
1. Vous assurez le suivi administratif des créances (recouvrement amiable et/ou contentieux)
2. Vous effectuez les relances et vous négociez les plans de remboursements
3. Vous traitez les incidents de recouvrement (surendettement, remises de dettes, oppositions)
4. Traitement des bordereaux de créances (transfert de créances entre organismes)
Missions secondaires :
5. Vous appelez les allocataires pour du recouvrement proactif
6. Vous traitez le secrétariat de la CRA* ( (expédition des notifications) La personne recrutée aura la capacité de suivre et de s'impliquer à une formation interne à notre organisme.
*commission de recours amiable
Profil recherché
Vos compétences
La personne recrutée :
Maitrisera :
7. La manipulation des outils bureautiques et participatifs (Office )
8. Les techniques de communication écrites et orales
Sera capable :
9. D'acquérir des connaissances sur la législation des prestations familiales et sur les principes du recouvrement de la branche
10. D'organiser son travail dans le cadre d'objectifs déterminés, de priorités et notamment d'échéances
11. D'utiliser les savoirs acquis pour analyser une situation contextuelle, personnelle, économique
12. D'adapter son mode de communication en fonction de son interlocuteur
13. D'utiliser et exploiter les applicatifs informatiques et outils documentaires
14. De travailler en équipe
15. Garder le secret professionnel
Fera preuve de :
16. Capacité à suivre une formation
17. Capacité d'acquisition de connaissances (formation interne obligatoire)
18. Capacité d'analyse
19. Capacité d'adaptation
20. Réactivité
21. Aptitude relationnelle (sens du contact)
22. Rigueur
23. Capacité à travailler en équipe
Connaissances
24. En matière de recouvrement amiable / de connaissances juridiques / de prestations familiales appréciées
Votre formation
Niveau BAC (carrière juridique / recouvrement) souhaité
Informations complémentaires
Rémunération : Niveau 3 : à partir de .34 euros bruts /mois
Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances), prime d'intéressement
Avantages : titres restaurants à 9.70€ (participation employeur : 5.79€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50% / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE
Pour en savoir plus sur nos avantages :
Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires), maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été .
Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap.
Cet appel à candidatures répond aux mesures de non-discrimination.
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