Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».
Le Responsable Ressources Humaines est rattaché(e) à la Directrice des Ressources Humaines des fonctions Commerciales.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un.e Responsable Ressources Humaines au sein de la Direction des Ressources Humaines. A ce poste, vous aurez la responsabilité de :
1. Pilotage du déploiement du plan recrutement sur les populations commerciales d'Île de France, et hors commerciales sur les fonctions supports DCO France :
* Diagnostiquer les causes de réception par canal (téléphone, courrier, espace client), mettre en évidence des discriminants pour réduire ou mieux riposter.
* Diagnostiquer les causes de sur ou sous-performance des équipes par canal (sédentaire, itinérant) et mettre en évidence des discriminants.
* Piloter et agir sur la performance de notre joignabilité par canal (utilisation des médias, innovation marché).
* Pilote avec une extrême précision l'évolution des cohortes : Produit et analyse les warnings, influence l'activité de façon à réduire les risques.
* Co-Prépare les business review, copils sur Construire et suivre tous les éléments de pilotage de notre générosité : € par client, produit par client.
1. Accompagnement de la gestion de carrière des collaborateurs dont il a la charge :
* A partir des discriminants, construit un dispositif pédagogique de progrès permanent sur l'ensemble des équipes.
* Développe et sécurise la parfaite connaissance de nos produits, services et de l'univers concurrentiel.
* Développe et sécurise la maîtrise des techniques de négociation.
* Développe et sécurise la maîtrise des techniques de relation client.
* Intervient dans le processus de recrutement et de validation des collaborateurs.
2. Garant des sujets disciplinaires sur son périmètre :
* Assure la construction, le suivi et le déroulé des dossiers disciplinaires des populations dont il a la charge et en support auprès de ses équipes HRBP, en collaboration avec la direction juridique.
* Mène les entretiens préalables, ruptures conventionnelles, recadrages individuels, etc.
* Accompagne et conseille les managers dans la gestion des problématiques individuelles et dossiers disciplinaires.
3. Pilotage de l'activité RH - mesure et suivi de la performance :
* Analyse des KPI pour apporter des actions correctives associées.
* Lutte contre l'absentéisme : identification des causes en échange avec les membres de COP et Managers terrain pour mise en place d'actions correctives.
* Garant du reporting de sa région sur les sujets de recrutement, performance, mobilité, dossiers disciplinaires, handicap, féminisation, taux d'encadrement, etc.
4. Participation au déploiement des grands projets RH France :
* Acteur majeur du déploiement du projet Act4diversity : politique alternance, emploi des jeunes, handicap et diversité, féminisation sur l'ensemble de sa région.
* Analyse et déploiement des plans d'action de l'enquête annuelle de satisfaction des collaborateurs sur sa région.
* Garant de la mise en place des plans d'action RH globaux (entretiens et plans de développement des compétences, évaluation de la performance, plans d'accompagnement, etc.).
* Garant de la bonne application de différents accords nationaux (accord égalité femmes/hommes, accord handicap, accord temps de travail).
Profil du candidat :
* Niveau d'études Bac +5
* Une expérience confirmée en ressources humaines, généraliste ou développement RH (recrutement, formation, gestion des carrières)
* Maîtrise du droit social individuel
* Anglais courant
* Personne de terrain
Rejoindre l'aventure Verisure, c'est :
* Un contrat en CDI avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine
* Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours
* Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise (environ un mois de salaire)
* Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
* Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas
* Intégrer une entreprise labellisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année en 2024
Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.
Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
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