L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le paramédical, son Chargé de clientèle septembre 2025, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Vos missions :
- Service client de qualité : Répondre aux appels et emails, tout en offrant des informations claires et précises.
- Relations clients : Proposer des offres adaptées à nos clients en fonction de leurs besoins.
- Résolution de problèmes : Investir dans la gestion des plaintes et des problématiques clients pour améliorer leur expérience.
- Gestion de base de données : Mettre à jour les informations clients dans nos bases de données pour garantir leur exactitude.
- Amélioration continue : Participer à l’amélioration des processus de service client et collaborer avec les équipes internes pour une meilleure expérience client.
PROFIL
Tu es le ou la candidate idéale si :
- Tu es à l’aise avec la communication, que ce soit au téléphone et par email
- Tu as une forte capacité à résoudre les problèmes et à t’adapter rapidement.
- Tu es proactif(ve), dynamique et souhaites apprendre au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Kremlin Bicêtre, département 94
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
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