Poste : Reportant au Directeur du Service Clients & SAV, vous aurez pour principale mission de participer au développement des ventes, des parts de marché et de la marge de l'entreprise.
Ainsi vous serez amené.e à :
- Analyser le relais puis le soutien commercial et administratif de la force de vente itinérante,
- Assurer le conseil et l'assistance téléphonique pour les mises en service éventuelles,
- Accueillir et saisir les commandes clients en appui du service commercial,
- Conseiller puis assurer l'assistance technique téléphonique aux clients,
- Suivre les devis, les commandes et les livraisons en cours,
- Veiller à ce que les clients respectent la politique commerciale de l'entreprise et les conditions générales de vente,
- Recueillir et gérer les réclamations et la non-conformité de premier niveau,
- Connaitre, à terme, l'ensemble de la gamme de produits de l'entreprise et être en mesure de la proposer aux clients,
- Rédiger des mails et des courriers commerciaux dans une expression écrite de bon niveau.
Profil : De formation commerciale et technique, vous bénéficiez d'une expérience significative et réussie d'au moins 5 ans, idéalement acquise dans des entreprises industrielles qui commercialisent des solutions techniques, ciblant des clients utilisant des processus de production et de transformation a caractéristiques techniques.
Vous êtes reconnu.e pour votre sens du commerce, votre forte appétence pour les produits technique et votre sens du service clients.
Entreprise : Alturion recrute pour la filiale France de PEDROLLO SpA, entreprise Italienne spécialiste de la conception, la fabrication et la vente de pompe à eau. PEDROLLO est réputé pour sa production de pompe de haute qualité destinées à diverses applications, notamment l'irrigation agricole, l'approvisionnement en eau domestique, les systèmes industriels et le traitement des eaux usées.
En France, PEDROLLO est situé à Genas et l'équipe est composée de 26 collaborateurs. Le service commercial recrute, dans le cadre d'un remplacement, un.e : Technico-commercial Sédentaire H/F
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