Gestionnaire adv (h/f)

SALTO Systems est l'un des leaders mondiaux fabricants de systèmes de contrôle d'accès électronique, nous apportons des solutions intelligentes et sûres, un savoir-faire d'excellence et une confiance de proximité à nos clients, sur l'ensemble du territoire français.

Nous sommes résolument orientés vers l'innovation, en portant un intérêt particulier au bien-être et au développement de nos collaborateurs ! La diversité de nos contributions personnelles est une richesse qui nous rend plus forts, ensemble. Nous portons nos valeurs en créant un avenir sûr pour nos collaborateurs et nos clients.

Vous avez envie de rejoindre une équipe à taille humaine et dynamique ?
Vous aspirez à intégrer une société audacieuse et en constant développement ?
Alors rejoignez-nous !

Nous recherchons :

Un Gestionnaire Administration des Ventes F/H en CDI

Vous avez :

Un niveau Bac+2 minimum de type BTS Comptabilité / Action Commerciale / Techniques de Commercialisation / Gestion Administrative des Entreprises ou équivalent
Une expérience professionnelle dans un poste similaire de minimum 3 ans
Idéalement une expérience dans une entreprise du domaine du contrôle d'accès / vidéosurveillance / détection intrusion serait un plus
Une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
Un niveau d'anglais lu, écrit, parlé
L'esprit d'équipe et le sens du service client
De la rigueur et de l'organisation (notamment dans la gestion des priorités)
De la flexibilité, de la polyvalence et de l'autonomie

Vous vous êtes reconnu(e) dans cette description ?
Ce que nous pouvons réaliser ensemble :

Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous avez pour mission principale de traiter administrativement les dossiers clients au sein du service Administration des Ventes : le traitement des commandes clients, l'enregistrement, le contrôle du dossier jusqu'à sa facturation, la relation clients, les devis, le suivi des livraisons et le suivi administratif des dossiers, le suivi du stock ainsi que le suivi des litiges.

Vous effectuez des tâches polyvalentes et vous êtes garant(e) de la satisfaction des clients.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

1. Réaliser des devis :
Réaliser les devis en conformité avec le cahier des charges transmis par l'équipe Commerciale
Renseigner l'ERP
Avec l'expérience, vérifier la cohérence des produits indiqués dans les demandes de devis

2. Traiter les commandes, si besoin auprès de l'usine

3. Entretenir la relation Clients :
Assurer, avec l'ensemble de l'équipe Administration des Ventes, le standard téléphonique
Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise
Créer une relation de confiance avec les clients
Transmettre les informations (prix, délais, disponibilités...)
Gérer les litiges

4. Gestion quotidienne :
Mettre a jour l'ensemble des tableaux mis en place (Anomalies, Non Facturables.)
Respecter les process ISO

Ces missions opérationnelles sont non exhaustives.

Nous vous proposons :

Un contrat Non-cadre, à 39h par semaine (HS comprises + RTT)
Un poste situé dans nos locaux à Nanterre (92)
Un salaire fixe + variable
Une mutuelle « Famille » performante
Des équipes formidables
Des produits reconnus et une marque audacieuse

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication de serrures et de ferrures

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.