Technicien support client h/f

Rejoignez une équipe dynamique et innovante au sein d'un acteur clé du secteur industriel !
En tant que membre de l'équipe EAU technique dédiée au Parcours Client, en collaboration avec le Responsable de l'équipe, vous assurez l'assistance et le support technique de nos clients.
Votre rôle
En tant que Technicien(ne) Support Technique, vous jouerez un rôle clé dans :
* Le support technique de qualité: Diagnostiquer, analyser et résoudre de manière autonome les requêtes techniques des clients via différents canaux (téléphone, e-mails, etc.).
* L'accompagnement des clients: Assurer la mise en service de nos produits sur le territoire français et animer des formations enrichissantes et interactives pour nos utilisateurs.
* L'innovation et le développement: Élaborer et valider des solutions techniques, tout en effectuant des développements applicatifs.

Merci de postuler en ligne sur: https://jobs.smartrecruiters.com/LACROIX1/744000029944484-technicien-support-clientBac+3 en Automatisme et/ou Informatique Industrielle (ex : Licence Pro SARI, Mécatronique, BUT GEII, SEICOM, etc.).
Une première expérience dans un poste similaire serait un atout, mais les jeunes diplômés sont également les bienvenus.
Compétences techniques:
* Connaissance desautomates programmableset de leurs langages (ST, LADDER, GRAFCET, FBD, etc.).
* Connaissance des réseaux industriels et IP (ADSL, GSM).
* Compétences en supervision (MS SQL, OPC, Web Services).
* Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des outils Office 365
* Un bon niveau d'anglais ou maitrise d'une autre langue (allemand, espagnol ou italien) serait un plus.
Nous recherchons une personne motivée, prête à mettre ses compétences au service de l'innovation et de la satisfaction client. Si vous aimez les défis techniques et que vous souhaitez évoluer dans un environnement enrichissant !

Informations complémentaires

Ce que nous offrons:

* Environnement de travail stimulant:une équipe dynamique et solidaire avec un cadre de travail agréable près de la forêt.
* Opportunités de développement: formation continue, processus de mobilité interne.
* Culture d'entreprise: innovation, collaboration et satisfaction client
* Avantages: intéressement et participation attractifs, titres restaurants, une bonne couverture santé et prévoyance, CSE Dynamique, Forfait mobilité Durable
* Equilibre vie pro/vie perso: horaires flexibles et Télétravail possible (2 jours/ semaine)
* Une stratégie d'impact positif: LACROIX s'engage à créer des modèles économiques durables et développer des solutions éco-efficientes. Le Comité RSE de l'activité Environment se mobilise pour mener des actions locales.
Processus de recrutement:

* Etude de votre candidature par l'équipe RH
* Entretien avec notre HR Development Manager et notre Responsable d'équipe
* Entretien avec notre DRH et un autre responsable d'équipe du parcours client.
Lorsque vous nous rejoindrez:

* Nous préparons un parcours d'intégration personnalisé.
* Votre feedback compte, n'hésitez pas à nous faire part de vos idées
* Nous assurons un suivi régulier RH/Manager.
Nos différences nous rassemblent: LACROIX reconnaît les valeurs de la diversité, de l'équité et de l'inclusion et s'engage à considérer toutes les candidatures avec la même attention.
Ce poste vous parle ? Envoyez-nous votre CV !

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Conception d'ensemble et assemblage sur site industriel d'équipements de contrôle des processus industriels

LACROIX, est un groupe industriel qui accompagne ses clients dansla construction et la gestion d'écosystèmes de vie intelligents, grâce à des équipements et des technologies connectés.
Convaincu quela technologie doit contribuer à rendre nos cadres de vie plus durables et sûrs,l'activitéEnvironmentde LACROIXproposeà ses clients publics et privésdes solutionsde Smart Water, Smart HVAC (Heating, Ventilation, and AirConditioning) et SmartGridspour pil...