ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD CDI, recherche pour un de ses clients, UN.E ASSISTANT.E ADV
Une période de formation est prévue de fin mars à fin avril, afin de garantir une prise de poste optimale.
Cette formation, qui se déroulera sur le secteur de Cambaie, permettra de se familiariser avec les outils, les processus de l'entreprise et les spécificités du poste.
Vos missions principales seront :
- Accueil téléphonique et physique
- Gestion relation avec les clients
- Gestion de dossiers (suivi, classement, archivage)
- Réaliser les études commerciales et s'occupe des modalités du contrat de vente.
- Gestion des commandes: saisie/ suivi (stocks, réassort.)
- Gestion des bons de commandes/de livraisons
- Gestion des devis et facturations.
- Gestion de la base de données clients
- Garantir la satisfaction clients
- Gestion des litiges
PROFIL :
- Maîtrise du logiciel SAGE obligatoire
- Avoir une bonne connaissance du secteur BTP
- Excellente organisation et rigueur exigées
- Capacité d'adaptation
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyse des besoins des clients,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la gestion administrative d'une activité,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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