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Description du poste
Lynx RH recrute pour l'un de ses client basé à Venelles un(e) assistant(e) ADV.
Vos missions
Traiter et déployer les commandes clients
1. Contrôler les informations des commandes
2. Suivre les commandes auprès des prestataires afin de garantir le respect des délais
3. Identifier les dossiers nécessitant un suivi en comité opérationnel
4. Préparer les éléments nécessaires aux Comités de Suivi Opérationnels avec les partenaires
5. Informer les clients du suivi de leur commande, répondre à toutes leurs interrogations
6. S'assurer du respect des prérequis techniques et fonctionnels
7. Respecter les processus de production établis
8. Traiter les réclamations
9. Contrôler la conformité de la commande livrée chez le client
10. Mener les actions nécessaires lors de non-conformités
2/ Réaliser et contrôler la mise en facturation
11. Collecter les éléments nécessaires à la mise en facturation client
12. Réaliser la mise en facturation et contrôler sa bonne exécution
13. Réaliser les demandes d'avoir, remises, gestes commerciaux
14. Veiller à la traçabilité des informations de facturation et de conformité de livraison avant de clôturer le dossier
Pré-requis
Mission d'intérim de 4 mois minimum (renouvelable sur du long terme)
09h00-17h00 du lundi au vendredi
Ticket restaurant à disposition
Profil recherché
Vous avez un sens du service client développé.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), vous êtes dote(é) d'une excellent relationnel, et vous savez vous adapter à la clientèle ?
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 1865 € - 2300 € par mois
Informations complémentaires
Nombre de postes à pourvoir : 1
Début de mission : 11/09/2024
Durée de la mission : 7 mois
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