Assistant.e de la qualité (h/f)

Sous l'autorité du Chef du Service Qualité et Ingénierie Sociale, vous participez au sein du réseau Bonjours, au bon déroulement des actions de Qualité, en :

o Préparant les dossiers pour les contrôles qualité sur le terrain, et en participant à la rédaction des comptes-rendus ;
o Aidant à la rédaction et à la mise en place des documents Qualité (procédures, protocoles, etc.) ;
o Contribuant à l'organisation, à la passation et à l'analyse des enquêtes de satisfaction ;
o Assistant techniquement et méthodologiquement les services pour adapter leur processus de travail à l'atteinte des objectifs Qualité ;
o Enregistrant les fiches de signalement d'une situation à risque ;
o Participant à la gestion des contrats de Prise En Charge (PEC) ;
o Assurant les tâches administratives du service (photocopies, courriers, etc.).

Critères de recrutement :
- Mobilité : Permis B obligatoire

- Profil et expérience :
o Bac + 3 ou 4 en gestion de la qualité dans le secteur médico-social souhaité ;
o Expérience de 2 ans souhaitée sur des missions similaires (dont stages significatifs) ;
o Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse ; Qualités relationnelles (pédagogie, sens du dialogue, communication) ;
o La connaissance du secteur de l'aide à domicile serait un plus.

Rémunération : 25 134 € brut annuel
Éléments de salaire complémentaire en fonction du parcours professionnel

Avantages :
Espace extranet individualisé
Mutuelle
15 RTT
Possibilité d'aide auprès d'Action logement

Experience: 2 An(s)

Compétences: Démarche qualité,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Imprimer des documents techniques,Mettre à jour un dossier, une base de données,Réaliser une recherche documentaire,Réaliser une veille documentaire,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.