Gestionnaire administratif activité location h/f

Description de l'entreprise

NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d'entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants.

En menant à bien des projets à performance globale (sécurité routière, solutions d'entretien économiques, actions environnementales), nous nous engageons à tenir la promesse inscrite dans notre nom : NOuvelle REntabilité du MATériel.

Entreprise à taille humaine, très proche et respectueuse de ses collaborateurs, nous misons sur un esprit d'équipe qui fait ses preuves au quotidien.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons de nouvelles compétences, des challengers prêts à relever de nouveaux défis afin de nous accompagner dans notre croissance.

Profil et compétences
- De formation supérieure avec une spécialisation gestion administrative
- Expérience commerciale souhaitée
- A l'écoute du terrain et des pratiques, curieux, dynamique avec un bon relationnel
- Aptitudes en communication écrite et orale exigées
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office principalement)

Qualités
- Sens du commerce, du service client et bon relationnel
- Capacité d'écoute et empathie
- Rigueur, méthode et organisation
- Très bonne capacité d'adaptation et de réactivité
- Travail en autonomie et en équipe
- Force de proposition, recherche de solutions

Missions

Dans le cadre du développement de notre activité location, nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Administratif - activité location. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour missions :

Participation au développement et à la structuration du service :
- Conception des processus administratifs :

Concevoir, structurer et documenter les procédures administratives spécifiques à la location courte durée pour garantir une exécution efficace.
- Création des contrats et suivi des plannings :

Créer des modèles de contrats, établir des protocoles de suivi. Suivre le développement de l'outil de gestion des plannings.
- Mise en place de la logistique administrative et des transports :

Définir les processus liés à la gestion logistique y compris les modalités de transport et établir les protocoles de communication entre les équipes administratives et logistiques.
- Suivi administratif des parcs de matériel :

Mettre en place un inventaire et un système de suivi des équipements en temps réel. Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer les besoins de maintenance dans les procédures. Suivre les créations et revente des matériels

Gestion opérationnelle et relation client :
- Traitement des demandes de location :

Réceptionner, traiter et confirmer les réservations. Gérer et ajuster les plannings en fonction des disponibilités.
- Coordination logistique :

Organiser les livraisons et retours des matériels, vérifier leur état, et gérer les éventuels incidents.
- Suivi des contrats et facturation :

Assurer la création, le suivi, et la clôture des contrats de location. Préparer les éléments nécessaires pour la facturation, gérer les renouvellements.
- Gestion et optimisation du parc matériel :

Maintenir l'inventaire à jour et s'assurer de la disponibilité des équipements. Planifier et coordonner les maintenances pour garantir la fiabilité du parc.

Amélioration continue :

Recueillir les retours des équipes et des clients pour optimiser les processus, améliorer l'expérience client et garantir une gestion efficace.