JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD). Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients un TELECONSEILLER APPELS ENTRANTS (AMPLITUDE HORAIRE ENTRE 8H-19H) H/F LYON 3ème.
Vous travaillerez en open Space dans une équipe jeune et dynamique.
Vous travaillerez également 1 samedi sur 2 / mois.
Vos missions :
Vous serez en charge de la gestion des appels entrants des usagers dans le but de répondre à leurs questions, simples, de niveau 1 (exemples liés aux : abonnements, résiliations, règlements et expliquer de manière simple factuel les factures.
Profils étudiants disponible 35h acceptés. Adaptabilité planning possible.
Formation prévue + maîtrise des outils informatiques + une bonne élocution et un bon niveau de syntaxe obligatoire.
Ode
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