Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller en réception d'appels (H/F) Service client / service technique - Répondre à des questions sur les factures des clients - Résoudre un problème technique suite à un dysfonctionnement ou mauvaise utilisation de l'alarme (l'alarme se déclenche sans infraction, voyant allumé, changer les piles, etc?) - Orienter le client sur son espace personnel (problématique de connexion à l'application, etc?) - Accompagner le client sur son système d'alarme Fidélisation - Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier - Retenir le client en faisant une proposition commerciale si l'argumentation ne fonctionne pas - Traitement Back-Office via appels sortants : rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transférés - Disposer de bonnes bases en informatique - Avoir une bonne élocution - Avoie un bon sens relationnel - Appétence commerciale (Ecoute, traiter objection, contre argumenter) Par ailleurs, Manpower vous donne un coup de pouce en valorisant vos indemnités de fin de mission jusqu'à 8% grâce à un compte épargne temps (simple, rapide et non bloqué). De plus en tant qu'intérimaire chez MANPOWER vous bénéficierez de nombreux avantages dès votre première mission comme le CSE (500 € par an)! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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