Assistant administration des ventes h/f

1. Job Type : CDI | Temps plein
2. City : PARIS 12

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Rattaché(e) à la Responsable Customer Care, l’assistant(e) est polyvalent(e) et ses principales missions sont :

3. Gestion de la relation clients : véritable ambassadeur de l’entreprise, elle/il prendra en charge les demandes avec comme objectifs la satisfaction client.
4. Support à l’activité commerciale : véritable interface en interne pour les commerciaux, elle/il leur apportera son expertise, ses capacités de suivi et d’organisation.
5. Traitement des commandes clients : elle/il coordonnera de A à Z l’approvisionnement, la livraison et installation des commandes. Elle/il travaillera en transversalité au sein des différents services internes de l’entreprise pour en assurer le bon déroulement.
6. Validation des rapports d’intervention : elle/il s’assurera et analysera la bonne remontée des rapports d’intervention des techniciens et prestataires.
7. Contrats de maintenance : force de proposition auprès des clients de contrats de maintenance.
8. Créances Clients : elle/il suit l’état des créances et relances des impayés tout en assurant une interface en interne entre l’équipe commerciale, technique et financière.
9. Mise à jour des tableaux de bord et reportings internes : elle/il apporte une grande rigueur dans le suivi et la mise à jour des données et des tableaux de bord de l’activité. Elle /il communiquera les informations demandées par le Codir.
10. Participation à la vie de l’équipe : véritable membre de l’équipe, elle/il travaillera en bonne intelligence avec l’ensemble des membres de l’équipe.

Apportez vos compétences :

11. Formation Bac minimum (BTS, BUT, Licence dans le domaine administratif /commercial)
12. Vous avez une expérience professionnelle dans ce domaine entre 2 à 3 ans
13. Gestion des priorités et capacités d’adaptation
14. Bonne organisation et rigueur
15. Orientation résultat et solution
16. Esprit de synthèse et constructif
17. Communications écrite et orale soignées
18. Anglais : niveau B1, capable d’échanger avec les sièges, fournisseurs et prestataires (ex : commandes / stocks / infos produits)
19. Pack Office (ex : rechercheV, TCD, présentations PowerPoint, mise à jour des documents Word)
20. SAP – Modules SD / MM serait un atout (des formations seront proposées)
21. Connaissance des acteurs du CHR serait un atout (torréfacteurs, cuisinistes, vending, acteurs majeurs de l’hôtellerie restauration)