Assistant adv export anglais courant h/f

Je suis Pauline, spécialiste du recrutement chez Arcade Tertiaire Groupe IDSEARCH, et je recherche pour l'un de mes clients un(e) Assistant ADV Anglais (H/F).

Ce client est spécialisé dans le commerce de gros de fournitures et d'équipements industriels.

lieu : Villebon sur Yvette
horaires : 36H avec RTT
Rémunération : 30K - 40K
contrat : TT+CDI
avantages : CSE/ RTT / PRIMES VACANCES / PRIMES ANCIENNETE CONVENTIONNELLES / CET / Tickets restaurant 11 Euros Description du poste et missions :

· Assurer l'accueil téléphonique des clients concernant le traitement et enregistrer les commandes clients.

· Assurer le suivi administratif des commandes clients de son périmètre depuis leur saisie jusqu'au paiement est le garant du respect des CGV.

· Suppléer et former les Assistant(e)s ADV moins expérimenté(e)s

· Traiter les demandes ou requêtes des clients par téléphone et courriel et les Informer sur des demandes ou requêtes diverses (documentation, FDS)

· Suivre l'état d'avancement des opérations de son périmètre (FDV, production, approvisionnement, SAV, comptabilité) et déclencher les documents de livraison en suivant les mouvements de stock en lien avec les équipes logistiques de son périmètre.

· Etablir les documents administratifs de paiement incluant le cas échéant pour l'Export (les crédits documentaires, de transport et de douane, dans le respect de la réglementation en vigueur)

· Assurer l'interface clients/force de vente et créer et ou mettre à jour les informations clients afin de garantir le suivi des activités

· Fournir les éléments de dossiers clients/commandes sollicités par le service recouvrement pour résolution des litiges