Technicien support proximité (h/f)

Description du poste :
Au quotidien, vous êtes amené à :
* Résoudre les incidents liés à la partie systèmes, réseaux, matériels et logiciels des collaborateurs Infomil sur le site de Toulouse (proximité) et sur l'ensemble des agences (support à distance)***Assistance utilisateur sur les outils collaboratifs***Enrichissement de la base documentaire et proposition d'axe d'amélioration***Traitement des demandes via l'outil de gestion des demandes***Gestion du parc : affectation de matériel, définition des besoins pour déclenchement des approvisionnements, gestion des retours***Gestion des sauvegardes***Installation de matériels d'infrastructure en salle informatique***Traitement des mises à jour applicative des postes de travail
Environnement technique :
* Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019***Windows 10, VMWARE, AHV***Outlook / Zimbra, Office, Google workspace***Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage***LAN, firewaling...***DHCP/DNS, domaines (Active Directory)***ToIP (Asterisk et Xivo)
Description du profil :
Vous êtes notre candidat idéal si :
* Profil technicien en informatique avec Bac+2***Première expérience sur un poste en support***Bonne capacité d'adaptation***Bonne capacité relationnelle***Sens élevé de la satisfaction des utilisateurs
Bon à savoir
* Poste en CDI***Basé à Toulouse (Basso cambo)
Vous collaborez, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le responsable de l'équipe, qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée de vos dossiers.
Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !
Envie d'en savoir plus sur Infomil ? Venez explorer notre univers sur notre site et en apprendre plus sur nos projets : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/infomil