Gestionnaire de clientèle - mon banquier en ligne (grenoble), isere

Gestionnaire de Clientèle - Mon Banquier en Ligne (Grenoble), Isere

Description de l'entreprise

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ?

Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques.

Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours de bourse et nous inscrivons notre action dans la durée. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE), notre entreprise réalise des actions de solidarité (mécénat sportif, culturel, soutien à la jeunesse, aux associations…) et poursuit une politique volontariste en faveur de la transition énergétique.

Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présent sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d’affaires.

Être utile ?

La richesse de notre métier, c’est avant tout son utilité économique et sociale, c’est accompagner les moments de vie de nos clients en leur proposant les conseils et produits adaptés à leurs besoins.

Et nos collaborateurs ?

Nous nous attachons à ce qu’ils vivent une expérience collaborateur de qualité au quotidien. Qu’ils puissent s’accomplir dans leur métier, se former et évoluer grâce aux diverses perspectives offertes en interne.

Poste et missions

La Banque Digitale recherche pour l’Agence Mon Banquier en Ligne (Grenoble) un.e Gestionnaire de Clientèle.

L’agence Mon Banquier en Ligne, 100% à distance, est au cœur des expérimentations liées aux nouvelles pratiques bancaires digitales des clients.

Au sein de cette entité, vous développez un portefeuille de clients particuliers appétents à une relation digitale, sur l'ensemble des univers de besoin, grâce à des offres et outils dédiés.

Vous avez pour missions principales de :

1. Développer votre portefeuille clients par la prospection et la recommandation
2. Développer la relation client sur l'ensemble des univers de besoin
3. Suivre et maîtriser les risques
4. Développer une qualité de service assurant une relation clientèle pérenne
5. Contribuer aux projets de l’agence en ligne : outils, offre...

Profil et compétences requises

Vous êtes reconnu.e pour votre sens commercial, votre savoir-faire en négociation, vos capacités d'adaptation et d'organisation ainsi que votre rigueur.

Expérience souhaitée : 3 à 5 ans minimum en qualité de commercial en banque.

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