Conseiller/conseillère clients - pré-recouvrement et gestion des impayés employeurs (h/f)

Conseiller/Conseillère Clients - Pré-recouvrement et Gestion des impayés Employeurs (H/F)

Type de contrat: CDI

Métier: Recouvrement et contentieux

Localisation: VILLENEUVE D ASCQ (59)

Salaire: 25-30 k€ brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication: 27/12/2024

Date de prise de poste: 04/02/2025

Référence: A070548

A l’aide d’un groupe de collaborateurs, nous avons travaillé sur notre vision et sur ce que Creatis ambitionne de devenir en 2030:
Résolument humains, nous avons le Pouvoir d’Agir ensemble pour un monde meilleur!

Au sein du Service Recouvrement, vous répondez à l'ensemble des demandes émises par nos clients en situation de premiers impayés et prenez en charge la gestion des impayés employeurs. Votre rôle est de trouver une solution rapide et pérenne pour le client afin d’éviter toute dégradation de sa situation financière.

Pour cela:

* Vous apportez une réponse adaptée aux clients qui vous contactent, en analysant les différents éléments de leur situation et en les conseillant de façon adéquate.
* Vous instaurez un climat de confiance et analysez leur situation pour les engager sur une solution adaptée.
* Vous vous assurez de la fiabilité des accords pris et préservez une relation de qualité.
* Vous relancez les employeurs pour le paiement des cessions impayées et veillez à la pérennité de la cession sur salaire.


Ce que vous allez vivre chez nous

Mieux qu’un job!
En plus de votre mission de Conseiller/Conseillère Clients pré-recouvrement et gestion des impayés employeurs, vous pourrez participer à des projets métier et d’entreprise, collaboratifs ou caritatifs, qui mettront votre engagement au service de notre vision d’entreprise.

En rejoignant Creatis, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants:

* Rémunération fixe sur 13 mois
* Intéressement et participation avec abondement
* Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
* Mutuelle et prévoyance
* Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
* Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
* CESU et chèques vacances
* Parking assuré et gratuit
* CSE dynamique


Ce que nous allons aimer chez vous

Si comme nous, pour vous, avoir le sens de la relation client, ne se limite pas à répondre aux questions du client et que vous mettez au cœur de vos préoccupations sa satisfaction, afin d’offrir une expérience client de qualité et différenciante, vous êtes au bon endroit !

Et si en plus:

* Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite;
* Vos capacités d’analyse vous permettent de comprendre rapidement les problématiques, pour mettre en place des solutions personnalisées;
* Vous avez le goût de la performance pour atteindre les objectifs fixés;
* Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe.
#J-18808-Ljbffr