Commercial sédentaire h/f

Join to apply for the Commercial Sédentaire - Télévendeur H/F role at PESCANOVA FRANCE.

Pescanova France, filiale du groupe Nueva Pescanova, est la première multinationale du secteur des produits de la mer et l'une des rares entreprises au monde présente dans toute sa chaîne de valeur. Nos produits sont réfrigérés ou surgelés, mais au fond, toujours très frais ! C'est parce qu'on est les seuls à tout faire de A à Z, pêcher, élever, transformer et vendre !

Nous avons 80 navires, 7 500 hectares de fermes aquacoles (l'équivalent de 15 000 terrains de football) et 17 usines dans le monde.

Cette grande famille de 10 000 personnes présentes dans 19 pays regroupe des pros de la mer, des pêcheurs et des éleveurs venus d'Argentine, d'Espagne, de Namibie, du Nicaragua ou d'Equateur mais aussi de France !

Pescanova en France c'est plus de 220 collaborateurs répartis sur 3 sites : Lorient, Boulogne-sur-Mer et Cagnes-sur-Mer. Ainsi qu'une vingtaine de commerciaux terrains pour être en permanence à l'écoute de nos clients.

Derrière la marque PESCANOVA, il y a un groupe et surtout des femmes & des hommes qui, tous les jours, suivent la devise : VIVA LA FRESCURA ! Pescanova c'est aussi des experts sérieux qui s'adressent au consommateur avec légèreté, sans se prendre au sérieux ! Seules la passion et l'expertise des collaborateurs à travers le monde permettent de garantir cette diversité, qualité et fraîcheur de la mer jusqu'à l'assiette.


Responsabilités

* Gestion des commandes :
Emission des appels sortants, Réception des appels entrants, Gestion de la boite mail dédiée à la réception des commandes, Informer sur la disponibilité des produits et les délais de livraison.
* Suivi des commandes :
Saisie des commandes dans le respect des tarifs, délais et qualité de service, Envoyer les confirmations de commande aux clients, Assurer les modifications de commande en fonction des ruptures, Informer les clients des modifications effectuées, Prendre en charge le mécontentement des clients.
* Suivi des clients :
Mise à jour des fiches clients (coordonnées, jours et heure d'appels), Gérer les dossiers administratifs : litiges, problèmes liés aux commandes, documents spécifiques (uvac par exemple), Enregistrer les tarifs et/ou promotions et les transmettre à chaque client, Assurer la communication client (fermeture de l'entreprise, mise en avant produit etc.), Suivi et relance des dossiers, facturation, avoirs, règlements.
* Promotion des ventes :
Assurer le réassort des produits, Proposer des produits de substitution en cas de rupture, Promotionner les nouveaux produits, Mettre en avant les offres et promotions, Faire de la vente additionnelle, Assurer le déstockage des produits en date courte, Respecter la politique tarifaire, Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
* Prospection téléphonique :
Assurer la prospection téléphonique de nouveaux clients.


Niveau De Formation Et/Ou Experience

* Bac +2 Commercial, Vente
* 1ère expérience sur un poste similaire.


Connaissances

* Maîtrise des outils bureautiques et Informatiques (Word, Excel, logiciel commercial)
* Maîtrise de l'orthographe
* Langues : Anglais courant obligatoire, l'Espagnol est fortement souhaité.


Savoir Faire

* Maitriser les techniques de vente
* Etre à l'aise au téléphone
* Informer et conseiller les clients professionnels (GMS, Grossistes)
* Synthétiser et transmettre l'information
* Savoir argumenter.

Mutuelle 100%
Télétravail 2 jours/semaine au bout de 3 mois d'ancienneté.
Horaires de travail : 7h30 - 15h30 (occasionnellement 7h00 - 15h00).
Anglais courant indispensable pour le poste.

#J-18808-Ljbffr