Chef d'equipe s.a.v frigoriste h/f

Le Groupe IPPOLITO-AZUR TRUCKS FROID (représentant Carrier) s’implante dans la région Grand Sud Est et devient un acteur incontournable dans la chaîne du froid.

Afin d'assurer son développement, AZUR TRUCKS FROID, recherche un Chef d’Equipe S.A.V Frigoriste H/F pour son établissement situé à Corbas (69).

Votre rôle sera d’encadrer une dizaine de techniciens, d’assurer la rentabilité de l’activité de l’atelier, de gérer la gestion du stock du groupe frigorifique et d’être garant de la satisfaction client.

Encadrement de l’activité
atelier
- Animer les équipes atelier, gestion du
planning et attribution des montages
- Faire un point d’avancement des travaux
quotidiennement avec le Responsable de Site
- Être un support technique pour les techniciens- Être garant de la productivité de l’atelier
- Participer à la gestion du stock
- Suivre la procédure des Ordres de Réparation (Contrôle
des OR, vérifier la présence des différents documents, Pièces jointes
constructeurs)
- Faire le lien avec le Responsable de Site et
Technique

Relation et satisfaction
client
- Accueillir les clients (physique
et téléphonique)
- Être
garant de la bonne relation avec nos partenaires constructeurs
- Suivre des réclamations clients avec le
Responsable de Site
- Prendre
en charge les dépannages par téléphone
- Etablir la facturation des
clients comptants et directs
- Gérer les encaissements sur site
et de la caisse
- Effectuer la restitution du
véhicule au client avec expliquer les travaux réalisés
- S’assurer de la solvabilité du client : n’engager les travaux que sur accord écrit (bon de commande, courriel) du client ou de la garantie
- Présenter et savoir expliquer la
facture au client
- Suivre les dossiers clients
ainsi que les demandes d’accord
- Informer les clients de l’évolution des travaux

Management de l’équipe
- Animer l’équipe
- Développer l’esprit de service
- Conseiller, proposer des services complémentaires en faisant le tour du véhicule
- Développer la montée en compétences des
équipes en collaboration avec le Responsable Technique
- Participer au recrutement des équipes et
anticiper les départs

Outillage, rangement et
documentation
- Optimiser l'état de l'outillage individuel et collectif
; veiller à son entretien et à son remplacement
- Être garant de la propreté et du rangement de
l’atelier
- Orienter le véhicule dans l'atelier en
communiquant le délai.

Garantie et campagnes techniques
- Informer les équipes sur les nouveaux process
constructeur
- Suivre les campagnes techniques avec l’appui
du Responsable Technique

Titulaire d’un diplôme en
Maintenance de véhicules, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle d’au
moins 3 ans dans un poste similaire et possédez des compétences managériales
reconnues.

Rigoureux(se) et polyvalent(e),
vous êtes soucieux(se) de la qualité de vos interventions et des attentes des
clients, vous maîtrisez parfaitement les domaines mécaniques, électroniques et
électriques.

De nature dynamique, vous
organisez votre travail et celui de votre équipe quotidiennement selon les
instructions générales de la Direction.
Poste basé sur 40h du lundi au vendredi
Salaire entre 2700 et 3000€ Brut à définir selon profil et expérience