Responsable Service Exploitation - Support Client chez VOGO
Nous recherchons un (e) Ingénieur (e) test confirmé(e) pour rejoindre notre équipe Exploitation/Support. Vous serez responsable de la validation et de l’amélioration de nos solutions logicielles en exécutant des tests manuels et automatisés. Grâce à vos compétences et à vos qualités humaines, vous participerez à l’amélioration de notre processus global de développement logiciel.
Vous rejoignez l’équipe Exploitation/Support Client sur notre site de Montpellier (34).
En la qualité d’Ingénieur test informatique, vous serez notamment chargé(e) de :
1. Maîtriser parfaitement l’environnement de test et les use case client à appréhender.
2. Concevoir, dérouler des plans de tests (principalement manuels), et les référencer pour en assurer le bon suivi.
3. Participer à l’élaboration de tests de régression, de performance, de compatibilité et d’intégration.
4. Documenter, analyser et suivre les processus de validation pour garantir une visibilité en interne.
5. Documenter et répertorier les anomalies détectées en utilisant des outils de gestion des bugs et collaborer avec les équipes de développement pour les résoudre.
6. Fournir des rapports détaillés sur les résultats des tests et formuler des recommandations pour améliorer la qualité des logiciels.
7. Effectuer un reporting hebdomadaire et remplir tous les documents demandés par son responsable ou la direction de la société (feuille de temps, plannings, …).
8. Être garant de la bonne fonctionnalité du produit ou service déployé chez nos clients avant tout lancement en production, pour garantir une satisfaction client.
9. Valider la qualification software/hardware inhérente au bon fonctionnement de notre solution.
10. Participer ponctuellement aux besoins du service Exploitation, en participant au déploiement de la solution chez nos clients.
Compétences requises :
1. Expérience confirmée (minimum 5 ans) en tant que Référent/Ingénieur test.
2. Maîtrise des méthodologies de tests (tests unitaires, tests d’intégration, tests fonctionnels, tests de performance, etc.).
3. Bonne compréhension du cycle de vie du développement logiciel.
4. Bonnes compétences en réseau :
* Compréhension du modèle OSI.
* Connaissance des protocoles de communication : TCP/IP, HTTP, DHCP, FTP…
* Connaissance de l’adressage IP, sous-réseaux et concepts de NAT.
* Connaissance des concepts VPN, VLAN, Proxy, firewall.
1. Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes, avec une approche proactive et orientée client.
2. Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
3. Connaissance de l’environnement vidéo numérique.
4. Une connaissance de l’industrie du sport serait un plus.
Profil recherché :
1. Formation : Bac +3/5 en informatique.
2. Expérience : 5 ans d’expérience dans le test software/hardware.
3. Langues : Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) pour la collaboration avec des équipes internationales.
4. Orienté satisfaction client.
5. Capacité à analyser un environnement dans sa globalité, prise de hauteur.
Nous vous proposons :
1. Rémunération brute annuelle : 40/45K€.
2. Environnement de travail stimulant et collaboratif avec des perspectives d’évolution.
Poste en CDI, basé à Montpellier (34) – déplacements ponctuels à prévoir.
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