Gestionnaire cotisations et recouvrement h/f, paris

Gestionnaire cotisations et recouvrement H/F, Paris

Description du poste

Intitulé du poste
Gestionnaire cotisations et recouvrement H/F

Responsabilités :

1. Participation, avec la responsable du service, à l’alimentation de l’outil en termes de tarifs & de contrats.
2. Préparation, émission et validation des cotisations (termes).
3. Envoi de renseignements sur les cotisations (attestations de paiement, rééditions de factures, etc.).
4. Suivi des impayés et relances (extractions, publipostage de relances, vérifications régulières des règlements et mise en place des procédures de résiliation).
5. Participation, en lien avec la comptabilité, au suivi des encaissements et des rejets de prélèvements (ajout, suppression, modification de RIB).
6. Prise d’appels téléphoniques pour toute question relative aux rejets de prélèvement, virements émis ou reçus, suivis d'impayés.
7. Gestion quotidienne des fiches de transmission aux assureurs : vérification de la concordance des références, clôture des sinistres, ajustement des recours, analyse des anomalies.
8. Traitement du fichier mensuel des sinistres (extraction, insertion dans le module de traitement, mise en forme pour envoi aux assureurs, traitements des doublons).
9. Réalisation d’extractions et de statistiques (RC-PE-ADP), à destination des clients.
10. Plus généralement, extractions et statistiques diverses pour les équipes LSN Assurances.

Le/la candidat(e) viendra en soutien à la responsable de service afin de s’assurer de la continuité de service et de la qualité rendue à nos clients et nos partenaires. Un accompagnement sera organisé à l’arrivée du gestionnaire pour atteindre ces objectifs de qualité et de continuité.

Profil & Compétences

Savoir-faire :

1. Expérience significative dans la gestion des cotisations des contrats d’assurances (collectives & individuelles).
2. Expérience de la prise d’appels téléphoniques.
3. Expérience dans la gestion des relances et des objections.
4. Expérience significative dans l’utilisation d’Excel.
5. Aisance rédactionnelle.
6. Appétence pour les chiffres (un vernis de connaissances comptables serait un plus).
7. Une connaissance du monde du Notariat serait appréciée.

Savoir-être :

1. Précision.
2. Sens de l’analyse.
3. Sens du service et du travail en équipe.
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