FIDU, des missions qui ont du sens !
Quelles missions sur ce poste ?
Sous la supervision du DSI, vous aurez pour mission principale d’assurer le support opérationnel des demandes utilisateurs et la gestion du parc informatique.
1. Achat des équipements, support et gestion du parc informatique
o Assurer l'achat des équipements pour les nouveaux collaborateurs.
o Suivi des équipements et mise à jour de l'inventaire informatique en collaboration.
2. Gestion des entrées / sorties collaborateurs
o Création, paramétrage et désactivation de comptes (AD et Microsoft 365).
3. Administration des espaces collaboratifs (modération)
o Gestion des accès SharePoint/Teams et restructuration des équipes et sites existants.
o Administrer et optimiser les environnements Office 365 (O365) : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive.
o Formation des utilisateurs sur les outils O365.
4. Support N1 et N2
o Gestion des tickets simples ou intermédiaires en support quotidien.
o Réduction des délais de traitement et amélioration des flux.
5. Projets IT
o Participation à l'amélioration des infrastructures et migrations technologiques.
Profil Recherché
Fidu, une équipe diversifiée et soudée !
Quel profil est attendu ?
* Bac+3 en informatique
* Expérience significative de 3 ans minimum sur un poste similaire
* Maîtrise des environnements O365, Azure et SharePoint
* Rigoureux, organisé et fiable
* Communiquant, maîtrise des outils informatiques et force de proposition
* Bon relationnel et esprit d’équipe
* Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
* Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
Vos savoirs-être feront la différence
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